11月18日，银川市金凤区税务局第一税务分局党支部书记马丽像往常一样提前到达工作岗位，开始向全员进行有关增值税范围的业务培训，这项自2016年起开始执行的“晨课夕会”制度，她一直坚持了下来。在马丽和伙伴们的共同努力下，金凤区税务局办税大厅先后荣获自治区级“青年文明号”和“青年文明岗”，她本人也先后荣获“全国百佳办税服务厅主任”“宁夏好税官”等荣誉。

　　纳税人赠送的几十面锦旗就是最好的佐证。2019年12月，银川市税务局党委将由她成立并负责的金凤区税务局纳税辅导室，命名为“马丽工作室”，这是宁夏首个“税务工作室”。

　　“十九届五中全会作出的决策部署和规划《建议》安排的目标任务，对发挥税收职能提出了新要求，未来5年，‘马丽工作室’要成为宁夏税务系统纳税服务战线上的一支‘梦之队’，成为纳税人贴心服务的‘靓丽名片’。零延时响应纳税人需求，以‘线上线下融合服务’的工作机制，依托宁夏电子税务局、个人所得税App等平台实现日常业务线上办。依托12366电话咨询平台、钉钉、微信等平台及政策咨询掌上‘问’等，实现疑难杂症兜底办。争取做到纳税人一次都不跑，业务全程线上办。”马丽说。（记者 魏萍）